返金ポリシー
購入内容の確認・返金依頼について。
運営者：LOOKRefine · 香港。お問い合わせ：support@lookrefine.com
無償のサービスクレジット
サポートが無償のサービスクレジットを付与した場合、換金はできず、承認された金銭の返金額から差し引きません。その後の返金では元の購入分の利用権を無効にしますが、付与済みのサービスクレジットは使用済み分を含めて別扱いです。返金によって追加クレジットが自動で付与されることはありません。手動のクレジット補償はタスクごとに1回までです。
未使用の購入と二重請求
有料生成が一度も開始されていない場合、購入から14日以内に全額返金を依頼できます。確認できた二重請求は返金します。注文参照番号をお知らせください。カード情報やパスワードは送らないでください。
生成失敗と重大な不具合
有料生成に失敗し、購入内容を提供できない場合は、再試行または未提供の購入に対する返金を選択できます。ファイル破損、結果不足、明らかな本人性の不一致は提供から7日以内にご連絡ください。確認後、代替結果または適切な返金を提供し、合理的に履行できない場合は全額返金します。開始後の好みの違いだけでは通常対象になりませんが、個別に公平に確認します。
申請と確認
注文ページの返金申請、またはsupport@lookrefine.comへ注文参照番号と問題をご連絡ください。画像の期限前にご連絡ください。スクリーンショットは任意で、機微な写真を不用意にメールしないでください。3営業日以内の返信を目指します。申請は返金確定ではありません。失敗した注文の解決のために再購入しないでください。
処理期間と権利
返金は元のお支払い方法に行います。承認後5営業日以内の手続き開始を目指し、銀行側で通常さらに5～10営業日、場合によりそれ以上かかります。注文の表示は決済事業者の実際の状態を反映します。返金した購入の利用権は取り消される場合があります。適用される撤回権など、法律上の消費者の権利を制限しません。